Kikrya11-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Kikrya11-এ আপনার নিবন্ধ ন করার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কত বার — এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপের তথ্য।
• যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ছবি বা নথির অনুলিপি।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য কী?

Kikrya11 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• জমা (ডিপোজিট) ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নয়নে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যার লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

Kikrya11 আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতা, যারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kikrya11 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে একেবারে প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যালোচনা করতে (ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

৫ আপনার অধিকার কী কী?

Kikrya11-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬ শিশু ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা

Kikrya11 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারবেন না এবং আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৭ ডেটা সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Kikrya11 একাধিক প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও প্যানিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ নজরদারি ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস নীড-টু-নো ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

৮ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Kikrya11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।